REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LOZARIO
obowiązuje od dnia 1 marca 2026 r.
Informacje o Sprzedawcy
Sklep internetowy dostępny pod adresem lozario.pl prowadzony jest przez Przemysława Szumierza prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą „Przemysław Szumierz Lozario”, z siedzibą przy ul. Sosnowej 10, 73-108 Morzyczyn, NIP: 5971576113, zwany dalej Sprzedawcą.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez adres e-mail: kontakt@lozario.pl.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży, odpowiedzialności stron oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę niezwiązaną z jej zawodowym charakterem.
Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie, w szczególności produkt personalizowany lub wykonywany ręcznie na zamówienie.
Projekt – wizualizacja lub propozycja wykonania produktu przedstawiona Klientowi przed realizacją.
Zasady składania zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez formularz dostępny na stronie sklepu.
Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych, zaakceptowanie regulaminu oraz dokonanie płatności.
W przypadku produktów personalizowanych Klient zobowiązany jest do przekazania poprawnych danych niezbędnych do wykonania personalizacji. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowych informacji przekazanych przez Klienta.
Jeżeli realizacja wymaga akceptacji Projektu, rozpoczęcie wykonania następuje po jego zatwierdzeniu przez Klienta. Brak odpowiedzi w terminie 3 dni roboczych może skutkować wydłużeniem czasu realizacji.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia zawierającego treści sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszające prawa osób trzecich.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
Charakter produktów handmade
Produkty oferowane w sklepie są wykonywane ręcznie. Drobne różnice w kolorze, odcieniu, fakturze, proporcjach lub detalach wynikające z ręcznego wykonania nie stanowią wady produktu i są jego naturalną cechą.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu ze względu na ustawienia monitora lub partię materiału.
Ceny i płatności
Wszystkie ceny są cenami brutto. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.
Dostępne metody płatności to przelew tradycyjny, Przelewy24, PayU oraz PayPal.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
Obsługa płatności elektronicznych realizowana jest przez zewnętrznych operatorów zgodnie z ich regulaminami.
Realizacja i dostawa
Realizacja zamówień odbywa się na terenie Polski.
Dostępne formy dostawy to InPost, kurier oraz Poczta Polska.
Koszt dostawy wskazywany jest podczas składania zamówienia.
Czas realizacji wynosi do 7 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej. W przypadku produktów personalizowanych czas może ulec wydłużeniu w zależności od stopnia skomplikowania projektu.
W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na niego z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi.
W przypadku Konsumenta ryzyko przechodzi w momencie odebrania produktu.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podawania przyczyny.
Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres kontakt@lozario.pl.
Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Koszt zwrotu ponosi Klient.
Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania. Zwrot dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji Klienta, produktów personalizowanych oraz produktów służących zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Klienta.
Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres kontakt@lozario.pl, podając dane zamówienia oraz opis problemu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokona naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu środków zgodnie z przepisami prawa.
Prawa autorskie i projekty
Wszelkie projekty, wizualizacje, grafiki oraz zdjęcia produktów stanowią własność Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.
Klient nie nabywa autorskich praw majątkowych do projektu, chyba że strony postanowią inaczej w odrębnej umowie.
Zakazane jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie projektów bez zgody Sprzedawcy.
Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Przemysław Szumierz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Przemysław Szumierz Lozario”.
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, personalizacji produktów, obsługi płatności oraz realizacji obowiązków prawnych.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.